FAQ

Bei Sophies Welt gekaufte Waren können innerhalb von 14 Tagen gegen Neuware oder einen Wertgutschein umgetauscht werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. An der Ware muss sich das original Preisschild befinden, ebenso ist eine Quittung des Kaufs beim Umtausch vorzuzeigen.

Unseren treuen Kunden und solchen die es werden möchten bieten wir eine Sophies Welt Kundenkarte an. Nach einmaligem Anlegen der Karte erhalten Sie gegen Vorlage 5% Rabatt auf jeden weiteren Einkauf. Davon asugenommen sind reduzierte Waren.

Grundsätzlich bieten wir einen kostenlosen Geschenkeservice an. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir diesen Service in Stoßzeiten ggf. nicht anbieten können. Gerne verpacken wir Ihre Waren zu einem späteren Zeitpunkt.

Sollte ein bei Sophies Welt gekaufter Artikel einmal defekt sein oder kaputt gehen, bringen Sie den betroffenen Artikel inkl. des Kassenbons zu uns in den Laden. Wir werden die Reklamation dann für Sie direkt beim Hersteller einschicken.